• Betala smidigt med Klarna eller swish
Snabba leveranser

Köpvillkor

1. Företagsinformation

Hemomiljo.se drivs av Hem&Fritid i Sävsjö AB, organisationsnummer 559345-5404.
Företaget har sitt säte i Sävsjö.

Postadress:

Hem o Miljö
Slakterigatan 29
576 33 Sävsjö
Sverige

Vill du komma i kontakt med oss, mejla [email protected] och ange ditt ärende samt dina kontaktuppgifter.
Vi återkommer normalt inom kort.

2. Beställning

När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Orderbekräftelsen innehåller information om:

  • Beställda produkter

  • Priser

  • Faktureringsadress

  • Leveransadress

Om något i orderbekräftelsen är felaktigt ska du omedelbart kontakta oss via [email protected]

3. Leverans

Våra normala leveranstider är 1–3 dagar.
Beställningar som läggs under helger skickas tidigast nästkommande vardag (måndag).

Om en leveransförsening uppstår utan att du har informerats i förväg, vänligen kontakta oss via [email protected]

4. Priser och moms

Alla priser på Hemomiljo.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.

Vi reserverar oss för:

  • Prisändringar från leverantörer

  • Tryckfel eller tekniska fel

  • Felaktig prisinformation

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid behov.

5. Ångerrätt

Vid köp på Hemomiljo.se har du som kund 14 dagars lagstadgad ångerrätt, räknat från den dag du mottagit din beställning.

5.1 Så använder du ångerrätten

För att nyttja ångerrätten ska du:

  1. Skicka ett mejl till [email protected]


  3. Ange tydligt:

    • Namn

    • Adress

    • E-postadress

    • Ordernummer

    • Vilka varor som ska returneras

  4. Returnera produkterna senast 14 dagar efter att du meddelat oss

Du står för returfrakt samt ansvarar för att varan returneras i gott skick.
Produkten ska vara väl paketerad och helst i originalförpackning.

Om varan är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att göra avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning.

5.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • Förseglade produkter av hälso- eller hygienskäl där förseglingen brutits

  • Förseglade ljud- eller bildupptagningar där förseglingen brutits

  • Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter

  • Tjänster som fullgjorts efter ditt uttryckliga samtycke

  • Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel

  • Lösnummer av tidningar eller tidskrifter

6. Reklamation och klagomål

Alla produkter kontrolleras innan leverans. Om du ändå mottar en skadad eller felaktig vara gäller konsumentskyddslagstiftningen.

Vid reklamation ska du:

  • Kontakta oss på [email protected] innan retur

  • Ange namn, adress, e-postadress och ordernummer

  • Beskriva felet tydligt

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Om felet inte kan åtgärdas eller ersättas återbetalas köpesumman.

Vi följer riktlinjer och beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå vid användning av våra produkter.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), exempelvis strejk, brand, krig, myndighetsbeslut eller uteblivna leveranser från leverantörer.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för:

  • Eventuella tryckfel

  • Slutförsäljning av produkter

  • Färgavvikelser mellan produktbilder och verklig produkt

Färgskillnader kan förekomma beroende på bildskärm, ljus och upplösning.
Vi strävar alltid efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

9. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet, användarupplevelse och analys.

Du kan blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner på webbplatsen kan då sluta fungera.

Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats

10. Personuppgifter och GDPR

Genom att handla på Hemomiljo.se accepterar du vår integritetspolicy och behandling av personuppgifter enligt GDPR.

10.1 Vilka uppgifter vi lagrar

Vi lagrar endast uppgifter som är nödvändiga för att hantera din beställning och kundservice, såsom:

  • Namn

  • Adress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • IP-adress

  • Köphistorik

Uppgifterna lagras endast så länge det finns en rättslig grund, exempelvis enligt bokföringslagen.

10.2 Delning av personuppgifter

Personuppgifter delas endast med:

  • Betalleverantör: Klarna och Swish

  • Fraktbolag: PostNord

  • Nyhetsbrev: endast efter aktivt samtycke (GetANewsletter)

Vi säljer eller lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje part utan rättslig grund.

10.3 Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära utdrag av dina personuppgifter

  • Begära rättelse eller radering

  • Begränsa behandling av uppgifter

  • Återkalla samtycke till marknadsföring

11. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter genom säkra tekniska lösningar såsom SSL/TLS-kryptering och säkra lagringsmetoder.

Webbutiken drivs via den svenska plattformen Quickbutik, som tillhandahålls av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.

12. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor.
Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringsdatum.

13. Tvist och lagval

Om en tvist inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Kunder inom EU kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning

Vid tvist tillämpas svensk lag, och vi följer ARN:s rekommendationer.